Warunki korzystania (Terms of Use)

Obowiązuje od: 16 lipca 2026. Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026.

Niniejsze Warunki korzystania (dalej „Warunki") określają zasady korzystania z serwisu Phanes dostępnego pod adresem getphanes.com (dalej „Phanes" lub „Serwis"). Usługodawcą jest Marek Koszmarek prowadzący działalność pod marką luzno.agency, kontakt: marek@luzno.agency. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację Warunków.

1. Czym jest Phanes

Phanes to narzędzie SaaS wspierające prowadzenie kampanii reklamowych w Meta Ads i Google Ads. Serwis audytuje konta, generuje rekomendacje w oparciu o dane, wykonuje - po zatwierdzeniu przez użytkownika - zmiany w kampaniach oraz udostępnia analitykę i raporty. Phanes jest narzędziem wspierającym decyzje, a nie gwarancją określonych wyników reklamowych.

2. Konto i dostęp

• Do korzystania z Serwisu wymagane jest zalogowanie kontem Google (OAuth).
• Użytkownik odpowiada za to, że posiada uprawnienia do kont reklamowych, które podłącza do Phanes.
• Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo, regulaminy Meta i Google lub prawa osób trzecich, a także próby obejścia zabezpieczeń i limitów dostępu.

3. Okres testowy

Nowy użytkownik otrzymuje 72 godziny (3 dni) bezpłatnego, pełnego dostępu do Serwisu, liczone od pierwszego uruchomienia. W okresie testowym nie jest wymagane podanie danych karty płatniczej. Po upływie 72 godzin dalsze korzystanie wymaga wyboru pakietu i opłacenia subskrypcji. Okres testowy przysługuje jednokrotnie: konto reklamowe, które wykorzystało już bezpłatny okres, nie uprawnia do kolejnego okresu testowego u innego użytkownika.

4. Pakiety, płatności i faktury

• Phanes jest udostępniany w pakietach abonamentowych (Starter, Pro, Agency) w rozliczeniu miesięcznym lub rocznym. Aktualne ceny i zakres pakietów znajdują się na stronie Cennik.
• Płatności obsługuje operator Stripe. Podanie danych karty oraz danych do faktury (nazwa firmy, NIP, adres) następuje po zakończeniu okresu testowego, przy wyborze pakietu.
• Subskrypcja jest odnawialna automatycznie na koniec opłaconego okresu, aż do jej anulowania.
• Za każdą płatność wystawiana jest faktura z opisem pozycji zawierającym nazwę pakietu oraz oznaczenie „Phanes AI".
• Rozliczenie roczne oraz promocje (np. PHANES FANS) są rozliczane zgodnie z warunkami podanymi przy danej ofercie.

5. Zużycie mocy AI

Samo prowadzenie i optymalizacja kampanii przez deterministyczny silnik Phanes nie zużywa mocy modeli AI. Moc AI (tokeny) zużywają operacje takie jak audyty, stała analiza danych kont, analityka z wnioskami AI oraz czat. Zakres tych operacji może zależeć od wybranego pakietu.

6. Zasada zatwierdzania zmian (human-in-the-loop)

Każda zmiana w kampaniach (np. budżet, status, tworzenie kampanii) wymaga zatwierdzenia przez użytkownika - Phanes proponuje, użytkownik decyduje. Nowe kampanie i byty powstają jako wstrzymane. Jeżeli użytkownik świadomie włączy opcję pełnej opieki (autonomii), Phanes może samodzielnie wykonywać wyłącznie wskazane bezpieczne działania w ustalonych limitach budżetu; opcję tę można wyłączyć w dowolnym momencie.

7. Odpowiedzialność

• Phanes jest narzędziem wspierającym; ostateczne decyzje o wydatkach reklamowych podejmuje użytkownik. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników reklamowych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zmian zatwierdzonych przez użytkownika, za działanie zewnętrznych platform (Meta, Google) ani za przerwy wynikające z ich API.
• Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez użytkownika w okresie trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie, w zakresie dozwolonym prawem.

8. Dane i prywatność

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Dane kont reklamowych i tokeny dostępu są przechowywane w zaszyfrowanej formie (AES-256-GCM). Użytkownik może w każdej chwili usunąć dane przez stronę usuwania danych.

9. Rozwiązanie i anulowanie

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego okresu. Usługodawca może zawiesić lub zakończyć dostęp w razie naruszenia Warunków, prawa lub regulaminów platform reklamowych.

10. Zmiany Warunków

O istotnych zmianach Warunków poinformujemy poprzez komunikat w aplikacji lub wiadomość e-mail. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem getphanes.com/warunki-korzystania.

11. Prawo właściwe i kontakt

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Reklamacje i pytania: marek@luzno.agency. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.